Beneficios del email marketing para captar y fidelizar clientes

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Email-marketing

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¿Qué es el Email Marketing?

Según wikipedia, el Email Marketing es enviar un mensaje comercial directamente utilizando como canal el email. En su sentido más amplio, cada email que se envía a un cliente o potencial cliente puede ser considerado como email marketing. Normalmente implica utilizar email para enviar anuncios, petición de negocios, o solicitar ventas o donaciones, y está principalmente orientado a construir lealtad, confianza, o concienciación de marca.

Está definición es completada por Mail Relay, que afirma que es un medio, o un canal, de comunicación, «entre nosotros y nuestros contactos».

Como en todas las acciones de marketing podemos:

  1.  Vender
  2.  Fidelizar a nuestros contactos, clientes potenciales y clientes
  3.  Aumentar la visibilidad de marca
  4.  Dar soporte y resolver dudas

 

Beneficios

En este sentido, Carlos Guerra Terol establece los beneficios del Email Marketing: «Si comparamos el coste para generar ventas entre el email marketing y las redes sociales, la diferencia es enorme.

Y es que, el email marketing convierte 3 veces más que las redes sociales».

La única desventaja del email marketing es que primero necesitas construir una base de contactos cualificada. Los objetivos son:

#1 Económico

#2 Accesible

#3 Eficaz

#4 Personalizable

#5 Medible

#6 Test A/B

#7 Automatizable

#8 Interactivo

#9 Sociable

#10 Tráfico Web

 

Estrategias

 

La Web La Cultura del Marketing establece las siguientes estrategias:

 

1. Definir los tipos de target

2. Establece los objetivos de la estrategia de email marketing

3. Definir que tipo de comunicación

4. Definir que tipo de acciones

5. Diseñar cómo y dónde capto direcciones de email

6. Definir el método de captación: opt-in o doble opt-in

7. Gestión de la base de datos

8. Elegir la plataforma de email marketing

9. Monitorizar y medir

 

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