¿Por qué tener un mayor engagement es bueno para mi empresa?

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El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa en redes sociales y se compromete con una marca, que debe hacer recíproco ese compromiso. De esta manera,  la correcta implementación de su estrategia derivará en claros beneficios para la empresa.

Por eso, para lograr el engagement deseado con nuestros usuarios, debemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

 

  1. Determinar a quiénes va dirigido nuestro producto.
  2. Establecer cuál es la misión, la visión y los valores de la marca.
  3. Marcar los objetivos de nuestra estrategia de márketing.
  4. Conocer qué es lo que quieren los usuarios.
  5. Tener claro cuáles son sus intereses.
¿Cómo se mide el engagement en las redes sociales?

Es vital que se implante una metodología de medición ya que no podríamos saber si este engagement se está traduciendo en resultados positivos para la empresa.

Así, en redes sociales se mide el engagement estudiando el número y la calidad de las interacciones de los usuarios con los perfiles sociales y publicaciones de la marca. Por ello, se trataría de la relación entre el número de seguidores que tenemos, con la interacción que provocan nuestras publicaciones en forma de likes, comentarios, o las veces que se comparten.

¿En qué se traduce la mejora del engagement?

La mejora del engagement se traduce en los siguientes resultados positivos para la empresa:

 

  1. Mayor cantidad de seguidores reales.
  2. Aumento de la cantidad de likes y de menciones en las redes sociales.
  3. Mejora de la visibilidad de nuestra marca o producto.
  4. De todo lo anterior, derivaría un aumento significativo en el número de clientes.

¿Y tu empresa, está conectada con su comunidad?

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